Gestión y soporte operativo con visión estratégica

Food Marketing es Cultura Gastronómica
Nos atrevemos a ser diferentes, exigentes, creativos, no convencionales

¿Qué hace la diferencia?

En entornos dinámicos, la clave está en saber coordinar procesos, equipos, relaciones con criterio y visión de conjunto. Aporto experiencia en back office, administración, atención a clientes y soporte a dirección, aplicando una perspectiva organizativa que valora y pone en el centro tanto a las personas como a los resultados.

He trabajado en sectores exigentes como la hostelería, la restauración o la cultura, donde gestionar bien los tiempos, los recursos y las relaciones es esencial para que todo funcione. Esta experiencia me permite aportar soluciones reales, crear estructuras ágiles y acompañar la operativa diaria con enfoque humano y estratégico. En especial, comprendo la importancia de cuidar cada detalle que incide en la experiencia del cliente, en el compromiso con el talento (el valioso capital humano) y en la hospitalidad como actitud organizativa del sector.

¿Qué puedo aportar a tu proyecto?

Coordinación y soporte administrativo

Tareas de gestión operativa, seguimiento documental, comunicación interna y enlace con gestoría o proveedores. Organización de recursos y procesos de trabajo eficientes, adaptados a los ritmos reales de cada entorno profesional.

Recursos Humanos y clima laboral

Acompañamiento en procesos de onboarding, formación inicial y bienestar del equipo. Gestión con servicios de prevención de riesgos laborales y mutua. Control de reconocimientos médicos, cursos y documentación obligatoria. Cada persona es parte esencial de la experiencia. Me interesa especialmente contribuir al desarrollo del talento desde una mirada empática, estructurada y profesional.

Atención al cliente y experiencia de servicio

Interacción directa con clientes, resolución de incidencias, gestión de reservas y eventos, fidelización personalizada. Enlace entre equipo interno y público externo. En cada interacción, la hospitalidad se traduce en confianza.

Apoyo a dirección y visión estratégica

Asistencia personal y soporte ejecutivo. Organización de agenda, acompañamiento en decisiones operativas, previsión de necesidades, mejora continua. Experiencia y visión conectadas al día a día de cada equipo.

Comunicación empática y transversal

Capacidad para facilitar la cohesión entre equipos, integrar nuevos talentos y promover entornos colaborativos. Gestión emocional y visión intergeneracional aplicada a la realidad laboral. Creo en los entornos donde sumar es multiplicar y donde las personas sienten que aportan y crecen.